必要なときに、
必要な人数がいる売場へ。

シフトはある時期に作られた判断の積み重ねで、長い間そのまま使われることがあります。営業時間が変わった、売れ筋が変わった、客層が少し変わった。そういった変化のたびに見直されていないシフトは、気づかないうちに現状と離れていきます。

スタッフが「あの時間帯だけ疲れる」と感じていたり、特定の時間帯だけお客様を待たせてしまっていたりするのは、多くの場合、配置パターンのずれから来ています。

第1週

現状の把握

現行のシフト表と取引データをお預かりします。現場に入り、スタッフの動きと顧客対応の実態を確認します。

第1〜2週

複数時間帯の観察

平日・週末のそれぞれ異なる時間帯に現場を確認します。スタッフへの余計な負担が生じないよう、自然な形で進めます。

第2〜3週

データ整理と分析

取引量の時間帯プロファイルと現行カバーを照合し、調整が必要な箇所と不要な箇所を区別します。

第3週末

報告書のお渡し

需要プロファイル、現行カバーとの対比表、改善シフト案の3点セットをお渡しします。内容はスタッフ説明にも使えます。

シフトの問題は、現場の感覚としては共有されていても、数字で示されることが少ないため、変更の提案が難しい状況が続きがちです。このサービスは、その感覚を測定可能な記録に変えることを目的としています。

需要のプロファイルと現在のカバーが並べて示されると、「何時から何時に何人必要か」という議論が、印象ではなく事実から始められるようになります。

1

フォームからご連絡ください

店舗の規模、現在のシフトに感じている違和感、気になる時間帯などを簡単にお書きください。詳細は後から整理できます。

2

担当者からご連絡します

内容を確認した後、進め方についてご連絡します。必要なデータの種類や観察の日程を一緒に決めます。

3

3週間の確認スタート

観察と分析を3週間かけて進め、報告書をお渡しします。進捗はご希望に応じてご報告します。