お客様が歩く道筋を、
もう一度たどり直す。

売場を歩くたびに、何かが引っかかる感覚があるのに、それが何なのかをうまく言葉にできない。そういう状況は、店舗を丁寧に運営しているからこそ生まれます。

販売データを見ても、特定のゾーンだけが低調な理由がつかめない。フィクスチャーの位置は長年変えていないけれど、それが今の状況に合っているかどうか、確かめたことがない。そういう積み重なった「未確認」が、このサービスのきっかけになることが多いです。

第1週

初回の現場確認

全体のレイアウトを把握し、観察の基点となるポイントを決めます。気になっている箇所があればこの時点でお聞かせください。

第1〜2週

複数回の観察

平日・週末それぞれの異なる時間帯に観察を行います。スタッフへの負担はできるだけ最小限にするよう心がけています。

第2〜3週

データ照合と整理

観察記録と販売データを照合し、ゾーンごとの面積・貢献度・停留傾向をまとめます。平面図に観察内容を落とし込む作業もこの期間に行います。

第3週末

報告書のお渡し

ラベルつき平面図、ゾーン実績テーブル、調整メモの3点セットをお渡しします。内容についてご質問があればお答えします。

動線観察だけでは、「人が多い」「少ない」という印象に留まりがちです。そこに販売データを重ねることで、「人は来ているけれど購入につながっていないゾーン」と「そもそも人が来ていないゾーン」が分かれます。

この区別があることで、フィクスチャーを動かすべき場所と、サインや陳列方法を見直すべき場所が、それぞれ見えてきます。

1

お問い合わせフォームへ

店舗の規模や気になっていることを、簡単にお書きください。詳細がまとまっていなくても構いません。

2

初回のご連絡

内容を確認した後、担当者よりご連絡します。日程や進め方について、一緒に考えます。

3

3週間の観察スタート

開始日を決めたら、現場観察から始まります。進捗についてはご希望に応じてご報告します。